由中华全国总工会重磅推出的线上智能服务平台“职工之家”app于7月1日上线试运行，这是职工的温暖之家、身边的家、自己的家……
“职工之家”不仅提供组织建设、法律服务、阵地建设、创新案例、疗休养、会聚良缘、爱心互献等多项服务职工的实用功能，还涵盖技能学习、图书阅读等海量、免费、优质的内容资源。
这是职工的法律维权之家。“职工之家”app上线了基于人工智能大模型的智能法律服务，整合了劳动关系领域5000余部法律法规和规范性文件，收集典型劳动争议案例上万个，提供了24小时法律法规查询、劳动法律问题咨询、劳动争议案例查询、劳动争议案情评估、劳动法律计算器等服务功能。工会24小时“12351”热线服务品牌也同步入驻“职工之家”app。职工根据实际需求拨打热线、在线提问或留言，复杂问题可在“进度查询”一栏随时跟进问题解决进展，享受到“时时、处处、事事”可感可知、可达可得的服务。
这是职工的技能提升之家。在“技能学习”“职工成果”模块，以技能培训和职工技能比赛为重点，提供海量专业化技能培训课程和竞赛题库资源。首批600余名劳模工匠同步入驻；5000余项职工各类创新成果，39个工种约500门技能培训课程，全国职工职业技能大赛、“红旗杯”班组长大赛等大赛练兵题库，辅助职工岗位技能学习，帮助每一个有志岗位成才的职工走上技能成才之路。
这是职工的榜样学习之家。“劳模工匠”中汇集了劳动模范、五一劳动奖章获得者、大国工匠、劳模工匠创新工作室、工匠学院等名录，展示劳模工匠的先进事迹、创新成果和技能学习课程，实现劳模工匠与职工群众互动交流。在这里，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，展示和传播劳模工匠知识技能，将成为选育劳模工匠的网上基础阵地。
这是职工的阅读充电之家。“职工书屋”里4.7万余册热门图书和400多种期刊杂志，涵盖畅销读物、人文社科、悬疑推理、古风言情、健康养生等，职工可随时随地掌上阅读时时“充电”，徜徉书海。
这是职工的阵地服务之家。“工会驿站 ”中，工会驿站、工人文化宫、司机之家等全国首批18万个工会各类服务阵地一图通达，职工尤其是广大户外劳动者动动手指，即可发现并享受到工会服务，“链接”美好生活。
这是职工的健康之家。面向职工免费开放的“健康助手”，依托人工智能技术为职工提供全天候的健康咨询、就医指导、职业病预防和治疗、体检报告解读等便捷、智能的贴心服务。
这是职工的就业帮扶之家。就业难、招工难怎么办？“就业帮扶”模块中首批1万家企业提供的2.8万个岗位招聘信息，将根据求职者需求提供智能精准推荐的同时，帮助求职者获得就业指导。此外，还会对重点服务群体、就业困难群体实施精准帮扶，助力职工和企业双向奔赴。
这是职工的疗休养之家。“疗休养”哪里去？点击进入“疗休养”模块，将有全国各地100家高品质疗休养基地、行程规划、疗休养攻略等服务供职工选择。通过“职工之家”app达成疗休养行程，还能享受优惠服务。
“职工之家”app针对基层工作高频需求，打通了国家人口数据库等数据交换渠道，能够为各级工会深化应用场景开发提供数据支撑；针对各级工会履职需要，打造了入会转会、困难帮扶等在线工具，为各级工会高效、精准、安全地开展工作提供数据支撑和平台保障。
“职工之家”app基于区块链技术推出具有唯一身份信息标识的“工会数字身份卡包”，通过实时关联实名制组织和会员数据库，能够对新就业形态劳动者等特定群体提供定向精准服务。各级工会可依托职工、会员“数字身份”，开展技能培训、活动组织、福利发放等定制化服务，不断丰富工作应用场景。职工通过这张全国通用的数字“身份证”，能够方便地享受到工人文化宫、职工服务中心、疗休养基地、工会驿站等工会服务。
下一步，“职工之家”app将按照“一终端全维服务”的定位，推动各级工会服务实现“一网通办”，打造全国亿万职工找得到、靠得住、信得过的掌上职工之家。
